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【重要】【产品】【增值产品】【信誉产品】【官网认证】官网认证2.0上线通知

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【重要】【产品】【增值产品】【信誉产品】【官网认证】官网认证2.0上线通知

发布日期:2021-1-26 12:45:48

 

一、 背景

为提升购买官网认证产品的客户权益,信誉产品将于2021年1月25日晚上线官网认证2.0样式。



二、 方案

【产品样式】


①    客户可通过投放不同的物料,选择以新版样式或旧版样式展现。
②    触发逻辑不变,标准版官网以词包触发,高级版官网以词触发。
③    整体展现高度较旧样式提升15%;新增短链接,可向客户官网跳转。
④    PC及Wise端展现位置在自然结果的1-3位。
⑤    适用范围:标准版官网、高级版官网,医院官网暂不支持。
注:新样式暂不支持与保障标识、R标同时展现,预计后续产品进行迭代,建议运营单位提前与客户沟通

【投放后台】
客户在提交信息环节,设置展示的物料及展示样式。
①     企业名称对应的是标题部分,不得超过20个字符;
②     企业logo尺寸为351*351,大小<60KB,jpg/jpeg/png格式提交;
③     企业简介字数限制60-160个字符,超出展示位置将以“…”展示

Q&A:
Q1:官网认证2.0适用范围是哪些?
A1:目前标准版官网和高级版官网均可提交官网认证2.0,但由于目前官网认证2.0卡片与保障标识、R标不可同时展现,建议代理商提前与客户沟通,介意客户可等后续实现融合展现后再提交官网认证2.0卡片物料。
医院类客户不可提交官网认证2.0

Q2:已生效官网客户是否可以使用官网认证2.0?
A2:可以使用,客户可以在原申请界面提交官网认证2.0卡片物料。物料审核通过后,线上即会展现官网认证2.0样式

Q3:官网认证2.0物料审核未通过,但官网认证通过,认证结果如何展现?
A3:以旧样式正常展现,且有效期从官网认证通过时间开始。展现逻辑、展现位置与原官网认证一致

Q4:官网认证2.0物料审核时长是多久?
A4:初期因线上大量物料修改需求堆积,预计审核时长为48小时,Q2内将稳定在24小时,如有紧急审核case可向区域支持反馈。
 
Q5:认证周期内,官网认证2.0物料可修改几次?
A5:产品上线后,所有客户均开放一次修改机会,一旦选择跳过或提交物料通过后,不可修改。后续会考虑开放限制,开放限制前,如客户有多次修改物料需求,可联系区域支持by case处理

Q6:客户购买标准版官网和多个高级版官网词,官网认证2.0物料是否需要多次提交?
A6:标准版官网物料为词包通用,仅提交一次即可;高级版官网物料需针对每个高官词分别提交,提交内容可相同也可不同,满足提交标准即可

Q7:若相同的搜索query下,同时存在自然结果和官网认证2.0卡片时,如何展现?
A7:仅展示官网卡片结果

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